拼觀光很難嗎?

 

做什麼事都一樣,最重要就是要用對人,否則什麼都拼不起來!例如蔡英文用了一個不懂觀光的張景森,甚至連政務委員該做什麼都不知道,請問觀光怎麼拼得起來? 

其實政務委員是比部長還大的官,最重要的工作是協調各部會資源,並且擬定正確的政策,然後確實執行檢討成果。也就是說,政務委員應該有「全面性」的格局,而不是只提出一些「點子」,例如要觀光局組團去中國開拓客源,其實一個科長就可以建議了吧?而且這個「點子」奇餿無比,因為中國客說穿了就是中國的政治武器,除非蔡英文接受一個中國,否則組再多團也是白搭! 

身為政務委員,正確的作法應該是先了解目前觀光業的真正問題,並提出發展觀光的短、中、長期方案或計劃。為何說張景森不懂觀光?請問他知不知道最近台東幾家飯店倒閉的真正原因?為何只是沒了中客,這些飯店就會倒?中客雖減少,但明明其他國家的觀光客增加了,為何這些飯店卻作不到生意? 

這就是內行看門道,因為中客普遍衛生習慣不好,再加上大多都是低價團,對於飯店的品質要求不高,因此接待中客的飯店,大多不是廉價的「賓館」改裝,就算新蓋也是設備簡陋最多三星級!這樣的飯店沒了中客,連台灣人都不想去住,更別提歐、美、日本等先進國家的觀光客! 

因此短期的方案,要先了解南向政策是中長期計劃,首先要找回開放中客之前的歐、美與日本觀光客!尤其是日本觀光客,其實非常喜歡來台旅遊,而且水準高消費也高,才是短期內最該大力開拓的觀光客源,絕對不是張景森搞不清楚狀況,只會把台灣觀光產業越搞越糟的中國客! 

近年來因為馬英九刻意開放中國觀光客,不只讓旅遊業所提供的軟硬體服務每況愈下,例如低價飯店、溫泉灌水、特產店、玉石店、珠寶店、茶行…等假貨橫行或以次充好、餐廳用剩菜剩飯矇騙顧客,連旅遊環境都擁擠嘈雜而且髒亂不堪,讓要求比較高的歐、美及日本觀光客望之怯步。 

因此發展光觀的短期方案,對內就是好好整頓目前觀光產業的亂像,例如全面整修觀光景點、合理化觀光產業的消費、價格、衛生與安全、嚴查假貨、以及將珊瑚專賣店勒令停業、禁止餐廳推出魚翅餐等,因為這些不只破壞生態,也讓先進國家遊客認為台灣是野蠻國家。 

其次,儘速對那些只做中客生意的一條龍業者加強轉型,例如要求中資退出、輔導飯店、遊覽車等提升軟硬體、對從業人員開設簡單的英日語課程,並且從觀光局的資料庫中,將原本每年就一直招考的外語導遊擴大召回。 

對外就是協調外交部要求駐外單位與旅遊業者合作,針對歐、美與日本等國擴大行銷台灣,或推出新的行程與優惠方案。 

此外,國旅也是非常重要的一環,聽說公務人員嫌國旅太貴不願在國內消費,那很簡單,就取消公務員的國民旅遊卡,將這筆預算用在補貼願意將價格合理化的觀光業者,直接讓全民受惠。還有就是例如徹查台鐵與其他交通服務單位是否內神通外鬼,否則為何每次座位都被業者訂光,一般人一票難求? 

發展觀光的中期方案,除了南向或開發更多國家的觀光客之外,就是必須改變政府層級!為何政府天天喊要拼觀光,但觀光局的位階如卻此之低,只是交通部之下的一個局處?低層級讓觀光局不只人錢都不足,連各地的觀光景點都管不到,因為屬於地方政府職權!因此觀光局就算提出對於台灣觀光的整套政策,但到了地方就會因為選舉或其他因素而大打折扣。 

如果觀光真是政府認為的重要產業,就必須將觀光局提升為觀光部,並將地方的觀光事權收回中央,以一條鞭的方式才能達到以臂使指事半功倍的效果! 

至於長期方案,就是將台灣的環境全面改善,不只觀光景點而已!例如我們的城市風貌,有沒有自己的特色?還是像德國人說的只是「豬窩」?我們的交通建設,是否與觀光結合?例如歐洲有透明的觀光列車,但我們最有特色的阿里山小火車卻停駛?治安本來是台灣的驕傲,但經過馬英九八年的無能執政,讓經濟惡化民不聊生,因此盜賊、詐騙頻傳,也是妨礙觀光發展的重要原因。最重要的就是必須將產業與觀光完整結合,才能讓觀光與產業同時永續發展。

< 資料來源:路懷宣 UDN 評論台引用網址 >
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